Termos de serviço

📜 Termos de Serviço – Essenza Estofados

Bem-vindo ao site da Essenza Estofados. Ao acessar e comprar em nosso site, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos que leia com atenção antes de finalizar sua compra.

1. Sobre a Loja

A Essenza Estofados é uma loja virtual especializada na venda de estofados com design sofisticado e entrega rápida. Não possuímos loja física – todas as nossas vendas e atendimentos são realizados online.

2. Pedidos e Pagamentos

  • Ao realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as informações do produto, como modelo, medidas, tecido e cor.

  • O pagamento pode ser feito via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito com possibilidade de parcelamento.

  • Pedidos só serão processados após confirmação do pagamento.

3. Prazos de Entrega

  • Os prazos variam conforme o endereço de entrega e serão informados durante o atendimento.

  • Em casos de atraso causados por fatores externos (greves, clima, problemas logísticos), manteremos o cliente informado.

4. Entrega

  • As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou equipe própria, conforme a região.

  • É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o produto na data combinada.

  • A montagem dos móveis, quando necessária, não está incluída, salvo indicação contrária.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • As condições de troca e devolução seguem as diretrizes da nossa Política de Reembolso.

  • Não realizamos trocas por preferência pessoal após o prazo de arrependimento (7 dias úteis).

  • Produtos com defeito ou avaria devem ser reportados em até 7 dias após o recebimento.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotos, logotipo, design) é de propriedade da Essenza Estofados e não pode ser copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.

7. Privacidade e Segurança

As informações dos clientes são protegidas e utilizadas exclusivamente para fins de processamento de pedidos e contato. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização.

8. Alterações nos Termos

A Essenza Estofados se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente verificá-los periodicamente.